Lors d’une conférence de presse le 1er juin dernier, la Digicel dit détenir la meilleure offre en matière de prix dans le secteur des télécommunications en Haïti. Cette déclaration a suscité le mécontentement des citoyens haïtiens dans la rue, sur le web, etc. Elle est dénoncée par des organisations, des internautes, surtout des clients mécontents.
Au soir de mai 2022, il a été révélé que le prix de la minute sur le réseau de la Digicel est estimé à plus de 16 gourdes. De fait, cette information a été tenue secrète jusqu’au jour où un agent du service de la clientèle en a fait la révélation de manière fortuite à un journaliste. Paniquée, ladite compagnie a fait sortir une note et organisé une conférence de presse où le directeur général Jean Philippe Brun a indiqué que le coût moyen d’un appel par minute est de 1.30 gourde sur le réseau de la Digicel.
Pour faire l’équilibre, des journalistes ont contacté la Natcom pour avoir de plus amples informations relatives à sa tarification. Le directeur des relations publiques Josué Pierre-Paul a clairement souligné que, depuis 2020, aucune augmentation de prix n’a été envisagée sur le réseau de la compagnie. « En dépit de la situation globale du pays, nous avons choisi de maintenir les prix des services et augmenter les avantages pour la clientèle. Et, sur notre réseau, une minute d’appel coute 50 centimes avec le plan Ann Pale », a-t-il précisé.
Donc, entre la Natcom et la Digicel, la question se pose : Qui détient la meilleure offre en matière de prix sur le marché haïtien ? Tout compte fait, aucune loi scientifique ou logique ne saurait faire croire que 0.5 gourde est supérieure à 1.30 gourdes dans la même devise.
En effet, la déclaration de la direction générale de la Digicel est mal venue sur le marché haïtien. Les internautes s’en moquent ouvertement. La situation a atteint un tel niveau que le Conseil national des télécommunications (CONATEL) a publié une circulaire pour ramener cette compagnie à l’ordre.
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